Обновлено 24 октября 2026 2 минуты App Store

Как обнулить баланс Apple ID перед сменой региона

КороткоApple просит потратить баланс Аккаунта Apple до смены страны. Узнайте остаток в App Store и потратьте его на приложение, покупку в игре или подписку. Если остаток меньше цены любой покупки, обратитесь в поддержку Apple.

Что понадобится

IPhone, iPad или Mac с вашим Аккаунтом Apple

10–15 минут, чтобы подобрать покупку на сумму остатка

1Узнайте остаток

Откройте App Store и нажмите свою фотографию. Сумма баланса показана под именем. Нет суммы — баланс уже нулевой, переходите к шагу 4.

2Потратьте баланс

С баланса оплачиваются приложения и игры, покупки внутри приложений, музыка, фильмы и книги, подписки Apple Music, Apple Arcade, Apple TV и iCloud+. Подберите покупку на сумму остатка или несколько покупок, которые в сумме дадут остаток.

3Остаток меньше любой покупки

Так бывает, когда на балансе осталось несколько рублей. В этом случае Apple советует обратиться в службу поддержки Apple.

4Закройте всё, что держит регион

Баланс — не единственное условие. Перед сменой страны:

отмените подписки и дождитесь конца оплаченного срока;
дождитесь предзаказов, прокатов фильмов и сезонных абонементов или отмените предзаказы;
дождитесь возвратов денег от Apple, если они в обработке.

Участникам «Семейного доступа» сменить страну может не удаться. Сама смена — в инструкции «Как сменить регион Apple ID».

Если регион всё равно не меняется

Баланс нулевой, а смена недоступна

Проверьте подписки, предзаказы и «Семейный доступ» из шага 4 — Apple блокирует смену и из-за них.

Сумма баланса выглядит неверно

Выйдите из App Store, войдите снова и проверьте ещё раз. Не помогло — откройте историю покупок: возможно, прошло продление подписки.

Хотите вывести деньги с баланса

Apple не выплачивает баланс деньгами, кроме случаев, которые требует закон.

Вопросы и ответы

Можно ли сменить регион, если на балансе осталось немного?

Нет. Остаток нужно потратить, а если он меньше цены любой покупки, — обратиться в поддержку Apple.

Может ли член семьи потратить мой баланс?

Нет. В «Семейном доступе» баланс доступен только его владельцу.

Можно ли перевести баланс на карту?

Нет, Apple не выплачивает баланс деньгами, кроме случаев, которые требует закон.

Чем пополнять Apple ID после смены региона?

Картой App Store новой страны: турецкий аккаунт — картой Турции, американский — картой США.